Comment contacter le service client Meetic ?

Le service client Meetic, gage de sécurité et d’efficacité

Vous cherchez à être mis en relation avec le service client Meetic ? Pour répondre à toutes vos sollicitations, nous vous partageons ici toutes les informations nécessaires pour vous faciliter la vie.

Félicitations pour votre inscription sur Meetic, ou si vous envisagez de vous inscrire ! La recherche de l’amour en ligne représente un moment crucial dans votre vie, et chez Meetic, nous mettons un point d’honneur à garantir votre satisfaction. C’est pour cela que nous avons mis en place un service client Meetic hautement réactif et entièrement à votre écoute, prêt à fournir l’assistance dont vous avez besoin.

Les différentes façons de joindre notre service client

Pour entrer en contact avec notre service client, plusieurs options s'offrent à vous :

Par téléphone :
Composez le 01 84 67 29 16, gratuitement. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 10h à 18h, pour répondre à toutes vos questions.
Formulaire de contact :
Remplissez notre formulaire de contact disponible sur notre site, afin de faire parvenir vos interrogations directement à notre équipe.
Réseaux sociaux :
Suivez-nous sur nos pages Facebook, Twitter (@MeeticGroup) et Instagram (@meetic) pour toute question ou demande de renseignement.

Comment contacter efficacement le service client ?

Avant de prendre contact avec notre service client, nous vous recommandons de jeter un œil à notre page FAQ. Vous y trouverez peut-être la réponse à votre question, ce qui pourrait vous faire gagner du temps.

Pour optimiser vos chances d’obtenir une réponse rapide et adéquate, voici quelques conseils pratiques :

Identifiez-vous clairement : Utilisez l’adresse e-mail associée à votre compte en veillant à la saisir correctement.
Précisez votre sujet : Indiquez un « objet » clair dans le formulaire de contact afin de faciliter le traitement de votre demande.
Détaillez votre demande : N’hésitez pas à fournir autant d’informations que possible et à annexer des documents pertinents pour expliquer votre situation.

Meetic s’engage contre le cyberharcèlement

Chez Meetic, aucune forme de cyberharcèlement n’est tolérée. Nous avons mis en place des mesures strictes pour garantir un environnement sûr et respectueux pour tous nos utilisateurs.

Notre équipe de modérateurs est disponible 24/7 par e-mail et par téléphone. Elle s'engage à traiter les signalements avec rapidité et efficacité.

Réponse rapide : Nos modérateurs agissent dans les plus brefs délais pour gérer tout signalement de comportement inapproprié.
Reconnu pour notre service client : Nous avons été maintes fois élus « Meilleur service client de l’année », preuve de notre engagement envers votre satisfaction.

Comment agir contre le cyberharcèlement ?

Le cyberharcèlement se caractérise par l’envoi de messages répétés à une personne contre sa volonté. Nous vous encourageons vivement à signaler tout comportement déplacé.

Chaque utilisateur a le droit de ne pas répondre à une sollicitation, et nous vous encourageons à faire respecter vos limites personnelles.

Sachez également que le cyberharcèlement est sévèrement puni par la loi, avec des peines pouvant aller jusqu'à 3 ans d’emprisonnement et de lourdes amendes.

En tant qu'utilisateur de Meetic, vous disposez d’une multitude d’outils pour vous protéger contre de telles situations :

Règles de communauté : Consultez notre charte de confiance pour mieux saisir notre politique et notre démarche.
Signalement d’un profil : Vous pouvez alerter notre équipe de modérateurs directement via la messagerie de notre site.
Bloquer un profil : Cette fonctionnalité vous permet d’empêcher quiconque de vous contacter à nouveau, si vous le désirez.

Avez-vous encore des questions en suspens ?

La porte de notre service client est toujours ouverte à vos interrogations, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir toutes les informations nécessaires.

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